Verwaltung und Rat muss Probleme ausräumen und nicht Gründe suchen, warum etwas nicht verändert werden kann. Viel zu oft wird aber eher am zuletzt genannten gearbeitet.
Eine bürgernahe Verwaltung sollte stets das Wohl aller Bürger im Blick haben, die Bürger ernst nehmen und das Gefühl vermitteln, dass man sich um Lösungen bemüht aber auch ehrlich kommuniziert, was nicht geht.